夕食材料宅配サービス、ヨシケイ京都
楽しい食卓・明るい家庭。毎日お客様のご自宅に新鮮な食材をお届けします。
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ここではみなさまからのヨシケイに関する「よくある質問」に対してお答えしていきます。



Q1 入会金や配達料はいくらですか？
A1 ヨシケイは会員制ではございませんので、ご利用にあたっての入会金や食材の配達料はいただいておりません。
メニューブックも無料でお配りしています。メニューブックのご請求はこちらから
お電話でも受け付けております。（0120-204-931）
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Q2 申し込み方法は？
A2 フリーダイヤル（0120-204-931）でお電話いただくか、お近くのヨシケイまでお電話ください。
メールでのお申し込みはこちらのフォームをご利用ください。
お近くのヨシケイはお届けエリアの検索でお探しいただけます。
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Q3 一度、メニューブックを見たいのですが・・・
A3 はい。メニューブックは無料でお届けしておりますので、お気軽にご請求ください。請求方法はお近くのヨシケイへお電話で、またはメニューブック請求ページよりお申し込みください。
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Q4 毎日利用しないとダメですか？
A4 お客様のお好みや、ご予定に合わせてご利用できます。ただ、各メニューの担当栄養士が、それぞれ一週間の栄養バランスを考えて作成していますので、同じメニューを続けてご利用頂いた方がより栄養バランスが摂れます。
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Q5 調味料もすべて配達されるのですか？
A5 しょうゆ、みそなど一般的な調味料については、ご家庭に常備されているものをお使いください。Cook15のＤメニューでは、ヨシケイオリジナルの地域別和風調味料などをお届けし、調理を簡単においしくする工夫をしています。
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Q6 食材の配達は一週間に何度ですか？
A6 食材は土曜・日曜を除き、毎日配達いたします。
ただし、土曜日の分は前日の金曜日の配達となります。
（日曜日の献立・配達はございません。）
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Q7 配達時間の指定はできますか？
A7 申し訳ございません。配達ルートが決まっておりますので、時間指定はご遠慮頂いております。しかしながら、配達時間は毎日、ほぼ同じ時間帯に配達いたします。
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Q8 食材はどんな形態で配達されるのですか？
A8 保冷効果に優れた3cm厚の丈夫な発泡スチロールのセットボックスでお届けします。また、季節の温度差や食材にあわせて抗菌効果のある保冷剤や保冷袋を使い分け、食材の鮮度を保っています。
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Q9 昼間は不在なのですが、利用できますか？
A9 お仕事などで家を空けていらっしゃるお客様には鍵付きの留守番ボックスをお貸しし、食材はその中へお届けします。設置場所はご利用開始時に担当者とご相談ください。
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Q10 支払い方法は？
A10 お支払いは週毎の合計金額を、週はじめの配達時に担当者へお渡しください。
ご不在がちなご家庭につきましてはご利用開始時に担当者とご相談ください。
現金支払い・郵便振替・銀行口座振替（手数料はヨシケイが負担いたします）がご利用いただけます。また、便利でポイントも貯まるクレジットカード（ヨシケイカード）払いをぜひご利用下さい。
※銀行口座振替は当社指定銀行のみご利用いただけます。
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Q11 締切後の変更・キャンセルはできますか？
A11 締切後の人数やメニューの変更は、申し訳ございませんが出来ません。
キャンセルにつきましても基本的にはできませんが、お客様の状況に応じて対応させていただいておりますので、ご相談ください。
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Q12 栄養バランスはとれていますか？
A12 メニュー毎で、専属の管理栄養士が一週間毎の栄養バランスを考えてメニューを作成しておりますので、栄養が偏る心配はございません。
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Q13 生活習慣病用のメニューはありますか？
A13 糖尿病、高血圧、高脂血症用のヘルシーメニューがございます。
厚生労働省の食事療法用宅配食品栄養方針に基づく食事療法用メニューです。
また、食生活の改善に役立つ！ヨシケイ健康シリーズ「トクホ」（特定保健用食品）も取り扱っております。
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ヨシケイ京都　京都市南区上鳥羽石橋町48-1
　　　　　　　　　　　 TEL：075-694-2700 / FAX：075-694-2223